Términos y condiciones

Cláusula 1 — Aceptación y aplicabilidad

Al acceder a https://justasa.cl, registrarte para recibir aviso del lanzamiento o adquirir cualquier producto ofrecido por Justasa, aceptas sin reserva los presentes Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, debes abstenerte de usar el servicio.

Estos términos rigen la relación contractual entre tú (en adelante, "el usuario" o "tú") y Justasa, persona natural identificada al inicio de este documento.

1.X Ámbito territorial

Los servicios de Justasa están dirigidos exclusivamente a la tasación de propiedades ubicadas en el territorio chileno. Los usuarios no residentes en Chile pueden adquirir tasaciones de propiedades chilenas siempre que acepten que la jurisdicción aplicable es la chilena (ver cláusula 9). Justasa no atenderá solicitudes para tasación de propiedades fuera de Chile.

1.Y Mayoría de edad

El uso de Justasa está reservado a personas mayores de 18 años. Al aceptar estos términos, declaras tener al menos 18 años cumplidos. Justasa no procesará intencionalmente datos de menores de edad.

Cláusula 2 — Identificación del responsable (Aviso legal)

Justasa es operada por Gonzalo Andrés Riquelme Erices, persona natural domiciliada en Ovalle 1537, comuna de Los Ángeles, Región del Biobío, Chile. RUT 17.593.813-3.

Profesión: Arquitecto titulado, Universidad de Concepción (2019). Formación en tasación inmobiliaria (2026). En proceso de certificación MINVU. Email de contacto: contacto@justasa.cl.

Esta cláusula constituye el Aviso Legal del sitio. Cualquier comunicación oficial debe dirigirse al email de contacto indicado, dirigida al responsable identificado.

Cláusula 3 — Descripción de los productos

Justasa ofrece (o ofrecerá, según la fase comercial — ver cláusula 4) los siguientes productos:

• Informe Visual: tasación referencial automática basada en datos públicos del SII y comparables de mercado, calculada por el motor de Justasa con metodología técnica MINVU NCh 3658-1. Producto referencial, no oficial.
• Informe Técnico: tasación referencial extendida con análisis adicional de la propiedad. Producto referencial, no oficial.
• Informe Certificado (Próximamente): tasación oficial firmada por tasador certificado MINVU. Disponible una vez que se cumplan los requisitos profesionales y administrativos para emisión oficial.

Las características y limitaciones específicas de cada producto se detallan en la cláusula 6 (Limitaciones de responsabilidad) y en la Política de devolución.

Cláusula 4 — Precios y régimen tributario

4.1 Estado actual: pre-lanzamiento

Justasa se encuentra actualmente en fase de pre-lanzamiento. Los precios indicados en https://justasa.cl son referenciales y corresponden a los productos que se ofrecerán al público al iniciar el servicio comercial. Durante esta fase, Justasa no realiza transacciones comerciales y no emite documentos tributarios.

4.2 Activación del servicio comercial

El inicio del servicio comercial está sujeto a la finalización de trámites administrativos y tributarios pendientes, incluyendo la activación del giro empresarial correspondiente ante el Servicio de Impuestos Internos. La fecha estimada de activación se comunicará oportunamente a los usuarios pre-registrados.

4.3 Precios y régimen tributario al activar el servicio

Al momento del inicio del servicio comercial, Justasa actualizará estos términos a una nueva versión que incluirá:

• El régimen tributario aplicable (con o sin Impuesto al Valor Agregado).
• Los precios finales en pesos chilenos (CLP), indicando si incluyen o no IVA.
• Las modalidades de pago disponibles.

Esta actualización se notificará según la cláusula 8 (Modificaciones a los términos), con anticipación mínima de 30 días corridos antes del inicio del servicio comercial.

4.4 Validez de los precios indicados

Los precios actualmente exhibidos en el sitio ($9.990 CLP Informe Visual, $24.990 CLP Informe Técnico, $99.990 CLP Informe Certificado) son indicativos y pueden variar al activar el servicio comercial. Justasa se compromete a comunicar cualquier variación significativa antes de habilitar las opciones de compra.

Cláusula 5 — Propiedad intelectual del informe entregado

El informe entregado por Justasa (sea Visual, Técnico o Certificado) es propiedad intelectual del usuario que lo adquirió, en cuanto al resultado de la tasación de su propiedad, y queda a su disposición para los usos personales y comerciales que estime pertinentes (con las limitaciones indicadas en la cláusula 6 respecto del valor oficial del documento).

La metodología técnica del motor, el código fuente, el diseño de la plataforma, los logos y la marca "Justasa" son propiedad intelectual del responsable identificado en la cláusula 2 y no se transfieren al usuario por la compra de un informe.

Cláusula 6 — Limitaciones de responsabilidad

El uso de Justasa implica aceptar las siguientes limitaciones esenciales de responsabilidad. Las sub-cláusulas 6.X y 6.Y son load-bearing y constituyen un componente central del contrato.

6.X Visual y Técnico no son tasaciones oficiales

Los productos Informe Visual e Informe Técnico no constituyen tasaciones oficiales según la normativa MINVU NCh 3658-1 y NO sirven como documento válido para trámites bancarios, hipotecarios, judiciales, sucesorios o tributarios. Solo el Informe Certificado, cuando esté disponible y firmado por tasador certificado, tendrá ese carácter oficial.

6.Y Uso del nombre MINVU no implica afiliación

El uso de las denominaciones "MINVU" y "NCh 3658-1" en los materiales de comunicación de Justasa se refiere exclusivamente a la metodología técnica de cálculo empleada por el motor de tasación de Justasa, basada en parámetros públicos definidos por la normativa indicada. Justasa no es una entidad gubernamental, no está afiliada al MINVU, no cuenta con certificación o autorización oficial del MINVU como institución, y los productos Informe Visual e Informe Técnico no constituyen tasaciones oficiales según dicha norma (ver sub-cláusula 6.X).

6.Z Otras limitaciones

Justasa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, ni se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de los informes (decisiones financieras, judiciales o comerciales tomadas en base a un informe referencial). El usuario reconoce que el valor real de mercado de una propiedad puede divergir de la estimación entregada por Justasa, y que es su responsabilidad complementar la tasación con asesoría profesional cuando la decisión así lo requiera.

Cláusula 7 — Fuerza mayor

Justasa no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito conforme a los artículos 45 y siguientes del Código Civil chileno: catástrofes naturales, actos de autoridad, interrupciones generalizadas de infraestructura crítica, ciberataques masivos a la infraestructura del proveedor de hosting, entre otros eventos imprevisibles e irresistibles.

En caso de fuerza mayor que impida prestar el servicio contratado, Justasa procurará comunicarlo a los usuarios afectados a la brevedad y, según corresponda, ofrecerá reprogramación o reembolso conforme a la Política de devolución.

Cláusula 8 — Modificaciones a los términos

Justasa notificará cualquier cambio sustancial a estos términos mediante (a) un aviso visible en https://justasa.cl con duración mínima de 30 días corridos desde la publicación del cambio, y (b) email a la dirección registrada por el usuario, ya sea en pre-registro de lanzamiento o en compra de producto. Los cambios entrarán en vigencia 30 días después de la notificación, salvo cambios menores no sustantivos (correcciones tipográficas, actualizaciones de contacto) que entran en vigencia inmediata.

Cláusula 9 — Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos y la relación entre Justasa y el usuario se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución se someterá a la competencia de los tribunales civiles ordinarios de Los Ángeles, Región del Biobío, Chile, sin perjuicio de las competencias propias del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en materias de su competencia.

Cláusula 10 — Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con estos términos o con el servicio, escribe a contacto@justasa.cl. Justasa procurará responder dentro de plazos razonables y conforme a las obligaciones legales aplicables.

Changelog

• v1.1 — 28/05/2026: Actualización de la cláusula 6.Y para precisar las denominaciones de la metodología técnica empleada ("MINVU" y "NCh 3658-1"). Resto del documento sin cambios sustantivos.
• v1.0 — 08/05/2026: Versión inicial.